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pocketstudio.jp ご利用の皆様へ

　平素は当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。サーバ管理者の前佛（ぜんぶつ）です。

　この度はご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。ご利用者の皆様には個別にご案内を差し上げておりました通り、サーバのハードウェアに関する障害が発生し、本日未明に現状どおり復帰となりました。

　現状は故障前と同じ状況にサーバ側の調整を終えておりますが、不具合が出るようであれば至急調査ならびに対処いたしますので、お気軽にお申し付けください。

・故障発生日時：2007年10月29日(月) 20:30 頃～
・故障復旧日時：2007年10月30日(火) 09:30 メールの復旧・FTP アカウントの復旧
　　　　　　　　　　 2007年10月30日(火) 22:00 ウェブサービスおよびデータベース復旧
　　　　　　　　　　 2007年10月31日(水) 00:50 メーリングリスト復旧

・故障原因：ハードウェア（ハードディスク）の故障

　故障発生から復旧まで大変お時間をいただくことになりました。復旧作業にお時間をいただくこととなったのは、OS の入れ替え作業を実施していたためです。ハードウェアの交換により OS 側のドライバでは対処できなくなるため、新たに Red Hat Enterprise Linux 5 の環境へ移行いたしました。

　今回の作業により OS のみならず、ハードウェア構成が一部変更になりました。一部、ウェブコンテンツの応答や操作時の応答速度向上を期待しています。

　復旧にあたっては、バックアップ用の外部サーバよりデータの復旧を行ったため、転送にお時間をいただくことも原因の１つです。当サーバはハードディスク２台構成での運営です。今回の故障によって管理者側領域に問題が発生していました。（なお、ご利用の皆様のコンテンツには支障が出ておりません。）また、データベースのリストアや各種設定を移行する作業にもお時間をいただくことになってしまいました。

　長期にわたるサービス障害でご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。

2007年 10月 31日　pocketstudio.jp サイト管理者　前佛 雅人

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